Eliminar tu cuenta

Plataforma Joga — joga.social

Última actualización: 16 de junio de 2026

Joga te permite eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué información se elimina o se conserva.

Opción 1 — Desde la aplicación (recomendado)

Abrí la app Joga e iniciá sesión.
Andá a Ajustes (ícono de configuración).
Entrá en Cuenta.
Tocá Eliminar cuenta.
Confirmá la acción. Tu cuenta y tus datos personales se eliminan de inmediato.

Opción 2 — Por correo

Si no podés acceder a la app, escribinos desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@joga.cr con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Verificamos tu identidad y procesamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Tu perfil: nombre, nombre de usuario, foto, correo y teléfono.
Tus conexiones: amigos, solicitudes y equipos personales.
Tus credenciales de inicio de sesión (la cuenta de autenticación se borra).
Tu token de notificaciones push.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Registros históricos de mejengas y reservas se conservan de forma anonimizada (sin datos que te identifiquen) para mantener la integridad de partidos en los que participaron otras personas.
Información requerida por obligaciones legales o contables, cuando aplique, durante el plazo que exija la ley.
Copias de seguridad: los datos personales se purgan de los respaldos en un plazo máximo de 30 días.

¿Dudas sobre privacidad? Leé nuestra Política de Privacidad o escribinos a soporte@joga.cr.